Política de Privacidade

01Quem deve utilizar o nosso site

O site destina-se a pessoas com, no mínimo, 12 anos de idade. Menores de 18 anos devem utilizá-lo com o consentimento e o acompanhamento dos pais ou responsáveis legais.

02Dados que coletamos e por quê

Coletamos os dados fornecidos expressamente por você no cadastro, em formulários, pelo WhatsApp ou durante a contratação de serviços turísticos.

• Dados de identificação: nome completo, RG, CPF, passaporte e data de nascimento.
• Dados de contato: endereço, telefone e e-mail.
• Dados sensíveis: convicção religiosa, quando necessária à organização da peregrinação.
• Dados de pagamento: informações do cartão de crédito para quitação dos serviços.

03Finalidades da coleta

Utilizamos os seus dados para realizar o seu cadastro, executar os serviços contratados junto aos nossos fornecedores e, mediante consentimento, enviar comunicações e e-mail marketing personalizados.

04Cookies

Cookies são pequenos arquivos que identificam o seu dispositivo e as suas preferências para personalizar a sua experiência. Eles não extraem informações do seu disco rígido nem acessam dados pessoais que você não tenha fornecido. Você pode desativá-los no navegador, ciente de possíveis limitações de funcionalidade.

05Compartilhamento com terceiros

Os seus dados não são compartilhados com terceiros, exceto com os fornecedores locais responsáveis pela prestação dos serviços turísticos contratados ou por determinação legal ou regulatória.

06Período de armazenamento

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades aqui descritas, respeitados os direitos dos titulares e as disposições legais. Após esse período, são eliminados ou anonimizados.

07Bases legais

O tratamento dos dados ocorre mediante o consentimento do titular ou para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, nos termos da LGPD. O consentimento é livre, informado e inequívoco, podendo ser revogado a qualquer momento — o que pode limitar funcionalidades específicas.

08Os seus direitos

A qualquer momento, você pode exercer os direitos previstos na LGPD:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados.
• Revogar o consentimento e ser informado das consequências da recusa.

09Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como armazenamento em ambiente seguro, acesso restrito e certificado SSL para criptografia das transmissões. Incidentes relevantes serão comunicados aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10Reclamação à autoridade de controle

O titular que se sentir lesado pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. As alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por meio do site.

12Encarregado de proteção de dados

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (DPO):

• E-mail: portal@domusviagens.com.br
• Telefone: +55 41 3045-5012
• Endereço: Av. Cândido de Abreu, 651 — cj 43 — Centro Cívico — Curitiba/PR — CEP 80530-907